Vrácení peněz
Dotaz
Dobrý den v červnu 2010 jsem zakoupila v akci 1+1 zdarma prstýnek za 1500 Kč ke kterému jsem si vybrala stříbrné naušnice v hodnotě 900 Kč, placena byla drahšší vec čili prstýnek a k němu zdarma naušnice.Potřech dnech uživání mi z prstenu vypadl zirkon, prsten jsem reklamovala, ale po měsici se mi zničili i náušnice a to zapínaní které bylo ohnuté a navíc mi zapínaní podle prodávajicí zoxidovalo( zezelenalo a zrezivelo) po zprávě odborníka byl však v náušnici nalezen jiný kov.Požaduji vrácení peněz ale prodávajíci odmíta mou žádost, i přesto že zboží neodpovídá kvalitě a neobsahuje pouze stříbrou( náušnice) Prosím Vás pomůžete mi.Jančíková
Odpověď
Dobrý den,
určitě Vám pomoci mohu. Z našich praktických zkušeností vyplývá, že ve většině případech stačí prodejce prostřednictvím advokátní kanceláře vyzvat k vrácení peněz za vadné zboží a prodejci se většinou do soudního sporu nehrnou a celou věc raději vyřeší mimosoudně vrácením peněz.
Je ale otázkou zda se Vám taková služba vzhledem k výši ceny zboží vyplatí.
Kontaktujte naši advokátní kancelář na mail profipravnik@gmail.com
Mgr. Miroslav Zeman, advokát