Vrácení zboží koupené přes internet,peníze dodnes nemám
Dotaz
Dobrý den,
prosím Vás, objednala jsem si přes internet boty - Nike, platila jsem předem převodem, když boty došly, nejen, že se mi zdálo, že nejsou originál, ale byly na špičce jedné boty již odřené. Nemohla jsem se vůbec dovolat na linku, na e-mail také nikdo nereagoval, ale hned druhý den jsme se dovolali z jiného čísla a dle instrukcí prodejce jsem boty, doporučeně, poslala zpět. Dodnes mi ale nezaslali peníze, nikdo nereaguje na mé maily, telefon nikdo nezvedá. Jak dál postupovat, prosím.
Odpověď
Dobrý den,
pokud nebude prodejce reagovat, pak nechte poslat výzvu k úhradě advokátní kancelář, což má výhradně větší přesvědčovací sílu, a nebo budete
muset rovnou podat žalobu. Předpokládám, že informace o prodejci včetně identifikačních údajů na internetu jsou k dispozici.