Nedořešená reklamace
Dotaz
Dobrý den,
žádám Vás tímto o radu jak postupovat.
V červnu roku 2009 jsme od společnosti GaVrat s.r.o. Brno zakouli garážová vrata ( včetně montáž ) v hodnotě 47688,- Kč vč. DPH. Tyto vrata se však rozbila. Majiteli firmy jsme volali a žádali o opravu, která nám byla přislíbena. V současné době však nikoho z firmy nemůžeme zkontaktovat i když je stále zapsaná v obchodním rejstříku i když se změnou majitelů. Jak v dané situaci postupovat, když bohužel neznám výrobce vrat.
Děkuji za odpověď.
S pozdravem Špaldońová
Odpověď
Dobrý den,
reklamace bude směřovat na prodejce, nikoliv na výrobce. Pokud se Vám nikdo neozývá. Podejte oficiálně reklamaci vrat na adresu firmy, kterou má zapsánu v obchodním rejstříku. V případě, že se Vám ani do daného termínu neozvou, pak podejte
opět oficiálně výzvu k úhradě dlužné částky v hodnotě vrat.
Následně bude podána žaloba na vrácení bezdůvodného obohacení, kde spor firma v žádném případě nemůže vyhrát a možná bude rozhodnuto již na základě platebního rozkazu. Po nařízení exekuce bude muset firma jednat, nebot by přišla definitivně o klienty - zveřejnění informace o probíhající exekuci v obchodním rejstříku.
V případě zájmu o právní pomoc mě kontaktujte na mail: profipravnik@gmail.com
Mgr. Miroslav Zeman, advokátní kancelář