Prosím o radu
Dotaz
Dobrý den.Chtěla bych Vás poprosit o radu.Odstoupila jsem od smlouvy s Telefonica O2,ve lhůtě 14-ti dnů.Poslala jsem to doporučeně. V Telefonice O2 mě tu reklamaci neuznali protože přišla o 1 den pozdě.Proto bych se chtěla zeptat jestli rozhoduje datum doručení nebo podání na poště.Protože pošta dopis držela 3 dny a proto jsem to tedy nestihla.Moc děkuji za odpověď Lenka Novotná
Odpověď
Dobrý den
rozhodující je, co má společnost ve všeobecných obchocních podmínkách. Tedy jaký způsob doručení mají uveden a se kterým jste podpisem smlouvy "souhlasila". Pokud tam o tom nebude zmínka, tak se bude celá věc řídit zákonem a v tom případě by stačilo podání v daném termínu do pošty.