T-mobile
Dotaz
Dobrý den,chtěla jsem se zeptat co mám dělat,když mě prodejci T-mobilu mylně informovali a vnutili mi simkartu,kterou jsem nikdy nepoužila a chtěla ji vrátit,ale byla mi vrácena zpátky s tím že to prostě nejde a ted mi chodí složenky na platby,nejdříve 250,- pak 500,- potom 2200,- a ted mi přišla finální faktura na 9129,-kč.Prosím o radu co dál?? chtěla jsem to vrátit,neúspěšně,znovu opakuji že simkarta nebyla nikdy použita. Jsem z toho už zoufalá,akorát chtěji peníze a já nevim jak dál.Prosím pomozte.Děkuji za každou radu.S pozdravem
Odpověď
Dobrý den
pravděpodobně jste podepsala smlouvu na tarif, kde jste povinna každý měsíc hradit určitou částku za tento tarif. Některé smlouvy se bohužl uzavírají až na rok, kdy jste povinna tuto částku hradit. Pokud není jiná možnost výpovědi, pak budete muset dlužnou částku doplatit i přesto, že jste kartý nepoužila.